UPS服务警报:
UPS服务警报:暂停UPS送货保证
自2020年3月26日起，UPS暂停为从任何产地到任何目的地的所有货物提供UPS服务保证(也称为UPS退款保证)，直至另行通知。对于所有来自美国的货物，暂停服务保证将于2020年3月24日生效。
自2021年4月5日起，UPS服务保证仅针对UPS次日空运服务恢复。注意:在另行通知之前，UPS次日空气保护®的保证送货时间已延长至全天(保证送货当天的晚上11:59)。
上述部分中未指定的所有其他UPS货物，从任何产地到任何目的地，服务保证仍然暂停。
UPS运输地图
UPS地面中转时间
大多数订单在同一工作日发货，但请允许最多72个工作小时(3天，不包括周末或节假日)发货。如果我们预计您的订单在下单后三(3)天内发货，我们将与您联系。如果您在中部时间下午2点之后下单，您的订单将在下一个工作日开始处理。如果您需要您的订单尽快发货，并放置在处理队列的前面，您必须选择UPS 3天选择，UPS 2天空气，或UPS次日节省空气。订单发货后，发货日期将取决于发货方式，而发货方式与处理时间无关。
以下是我们的运输选择的解释。请注意，以下估计的过境时间不包括处理时间。超过70磅的包裹不能保证送货日期。
UPS地面
- 1 - 5个工作日的中转时间，保证
- 送货截止日期为星期一至星期五。
UPS 3天选择
- 3个工作日的中转时间，保证。＊
- 送货截止日期为星期一至星期五。
UPS次日空运
- 2个工作日的中转时间，保证48个连续美国境内。
- 送货截止日期为星期一至星期五。
UPS隔天节气器
- 下一个工作日的中转时间，保证
- 周一至周五下午三点前送货。
- 并非所有地区均提供服务，如没有显示“翌日节省空气”，请选择“翌日空气”。
UPS次日空运
- 在农村地区，送货时间通常为周一至周五上午10:30或下午3:00。
- 周末和节假日不送货。
美国邮政(UPS SurePost)
- 2 - 8个工作日的运输时间，不保证。
- UPS将包裹送到您当地的邮局，然后邮局将包裹送到您的家里或公司。这通常是最经济的运输方式，一般运输时间只比UPS地面运输长一到两天。UPS建议运输时间为2-8天。如果美国邮政没有送货上门，请不要选择此选项。
注意:周末和节假日不提供送货服务。
交付地点:
住宅
- 包括电梯门
- 私人住宅
- 公寓
- 房地产
- 农场
- 在上述任何地点经营的业务
“私人住宅”一词，适用于居住住宅所在的整个房屋。
有限的访问
- 建筑工地
- 我的网站
- 实用网站
- 监狱
- 养老院
- 辅助生活
- 教堂
- 乡村俱乐部
- 学校
- 营地
- 度假村
- 码头
- 嘉年华,博览会
- Mini-Storage设施
- 军事基地
- 海军码头
- 农村的路线
- 安全检查地点
- 与医院没有直接联系的康复中心
- 在运送前、运送中或运送后，对运送人员、设备或货物进行安全检查
- 该位置只能使用“直车”，而不是商用卡车和拖车(18轮)。
商业
- 不符合住宅或有限通道位置的标准。
- 在正常营业时间内，公众步行可达的公认商业地点。
货运站
您可以选择在货运公司最近的货运码头取货。收到通知后，您有48小时来提货，否则将产生仓储费。建议您打电话或发邮件给e -索具公司以确定最近的货运码头。华体会体育买球
1-888-682-8186(电子邮件保护)
需要外接程序:
升降机闸门服务
- 如果您没有叉车或其他设备来处理托盘(防滑)负载，请选择此选项;或没有码头高度的装货区。
- 出于安全、重量和时间的考虑，你不允许用手卸托盘(撬)，也不允许用手拆托盘(撬)卸货。
- 如果司机确定您需要安装升降门，而您没有选择升降门选项，您可能需要支付升降门费和再送件费。
- 可延迟交货1-2个工作日。
内交货
- 如果您需要，并且承运人的操作条件允许，货运快递将货物或部分货物移动到相邻卸货位置以外的位置，则选择此选项。
- 通常情况下，如果不选择内部交付，货运快递员将卸货并将货物立即放置在车辆附近。
交付的约会
- 如果您需要预约送货，且不在住所，请选择此选项。
- 送货预约的时间和日期包括在住宅送货。
- 货运快递员会在送货前打电话给您安排送货时间。
- 务必在结账时留下一个良好的联系电话号码，以便承运人与你联系。
直卡车
- 如果您的位置只能通过“直车”进入，而不是商用卡车和拖车(18轮)，请选择此选项。
- 这个选项是没有额外的费用为住宅交付。
- 如果您是一个商业地点，并要求“直车”，您的送货地点必须归类为“有限通道”
加拿大关税和税金在退房时支付。无意外死亡期限，这是一个轻松的过程。
UPS加拿大标准
- 4 - 9个工作日的中转时间，保证
- 送货截止日期为星期一至星期五。
UPS加拿大速递储蓄
- 1 - 5个工作日的中转时间;次日为市区和郊区，农村可达5天。
- 送货截止日期为星期一至星期五。
对于少于550磅(550磅)的订单和少于150磅(150磅)的个人物品，我们的标准运输方式是UPS地面运输或UPS SurePost。如果您的订单超过550磅，单个项目超过150磅，或项目太大，无法通过UPS运输，您将获得LTL货运选项。请按照提示选择正确的选项。对于超过5000磅的订单，我们会在您下单后联系您安排发货。
地面运输是免费的订单超过$299美元的客户在48个连续的美国。
地面运输定义为:
- UPS标准接地或UPS SurePost
- LTL(汽车货运)包括电梯门，直卡车，住宅和有限的访问地点。有关定义，请参阅LTL(汽车货运)信息。
加急运输方式不包括在免运费政策。
不符合条件的订单:
- 每英尺销售的连锁店
- 加快运输
- 购买费用低于299美元
- 空卷
作为一个电子商务企业，如何处理运输成本是非常具有挑战性的。对于许多在线业务，运输成本隐藏在项目的价格，这种定价技术给人的印象，运费一定不是很贵。如果你最近自己送过包裹，你就会知道我们在说什么。
我们的方法一直是把我们销售的产品的价格保持在尽可能低的水平。对于超过299美元的订单，我们有免费运费政策。但是对于低于299美元的订单，我们规定了最高运费为13.25美元。重量较轻的物品收费可以低一些，但不超过13.25美元。
按照我们采取的政策方针，我们正在吸收大量的成本。尽管如此，全年仍有许多人抱怨我们的运费太高。对于许多商品，我们有另外一个选择，那就是通过美国邮政运输订单，以最大限度地降低成本。虽然美国邮政的成本可能是最低的，但跟踪包裹、处理丢失或损坏包裹的索赔以及为客户提供服务的能力大大降低了，我们已经决定这不是我们想做的事情。
还有一件重要的事情值得注意，那就是UPS丢失或损坏的包裹。为了避免让您和我们都感到沮丧的标准UPS索赔流程，我们每年为UPS货物保险支付可观的保费，以保证我们可以立即处理丢失或损坏的包裹以补救情况。我们无需等待UPS进行调查并提供回复，即可迅速提出索赔，并立即为您运送更换的货物。
所以总的来说，我们的运费很低，除了一些较小、较轻的商品。但这主要归功于我们使用UPS运输，以保持较高的服务水平。
如果您是免税企业，希望下订单或已经下了订单，我们可以帮助您免税。
下面是一个循序渐进的过程:
免税流程说明:
- 我们只能对未发货和未开票的订单免税。
- 我们将收集您的免税文件，并将其提交给我们的第三方税务验证服务。在验证后，您的帐户将被设置，以便您不用为未来使用该帐户下的订单支付税款。我们估计这个过程需要不到24个营业小时。
- 您必须使用与您的电子邮件地址绑定的帐户，以便不被收取税款。
- 您可以为一个帐户设置多个计费和送货地址，但如果您更改帐户/电子邮件地址，则必须重新提交文件。
对于较轻和较小的包裹，直接通过美国邮政服务运输是最便宜的运输方式。我们不直接通过美国邮政发货的原因之一是服务。客户最经常想要和需要的是:
- 能够准确跟踪他们的货物。
- 当包裹丢失时，提供帮助或求助。
- 当包裹损坏和/或货物丢失时，提供帮助或求助。
这些问题经常出现在任何包裹递送服务的运输中。不同之处在于发生这种情况时可用的服务水平。当包裹在运输过程中出现问题，或包裹丢失或损坏时，如果这些问题发生在通过美国邮政运输的情况下，我们通常无法为客户提供帮助。然而，通过UPS，我们提供全面的支持，您和我们都有能力准确跟踪包裹，并且我们有一项保险政策，允许我们立即处理包裹丢失或损坏的索赔。
我们不是在抨击那些为我们递送邮件的人，他们只是没有为今天从电子商务订购的人所期望的更高水平的服务做好准备。
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买方在收到货物后必须立即检验货物。关于货物短缺、损坏、缺陷或其他原因或不合适的索赔必须在买方提货后三十(30)天内提出。所有未在规定的时间内以书面形式向卖方提出的索赔应被视为放弃。卖方将不支付任何索赔的劳动，延误或损坏的原因他们的使用。未经卖方书面同意，任何材料不得退还。如果您想提出索赔，请参阅我们的返回部分。
如果您想提出索赔，因为您的包装在运输过程中损坏，请在我们开始索赔程序后至少保存包装10天。